Возвращать нельзя переносить: эксперт рассказала, что делать с авиабилетами, если рейс отменен
Рейсы отменены, никто никуда не летит. Что делать клиенту и агенту в такой ситуации? Как правило, первым порывом является потребовать возврат за неиспользованную услугу. Однако, как подчеркивает директор департамента продвижения и развития «Мой Агент» Анна Филиппова, в первую очередь необходимо понять,...